Політика конфіденційності

Останнє оновлення: квітень 2025 р.

1. Загальні положення

Цей документ визначає порядок збору, зберігання, обробки та захисту персональних даних користувачів інтернет-магазину Glassberry (далі — «Магазин»), що функціонує за адресою glassberry.com.ua.

Використовуючи сайт або здійснюючи замовлення, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою та надаєте згоду на обробку ваших персональних даних на зазначених нижче умовах.

Обробка персональних даних здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI та інших чинних нормативно-правових актів України.

2. Які дані ми збираємо

Під час оформлення замовлення або реєстрації на сайті ми можемо збирати такі персональні дані:

Ім’я та прізвище — для ідентифікації отримувача замовлення;
Адреса електронної пошти (Email) — для надсилання підтверджень, чеків та комунікації щодо замовлення;
Номер телефону — для зв’язку з вами з питань доставки або уточнення замовлення;
Адреса доставки — для організації та передачі замовлення службі доставки.

Крім того, в автоматичному режимі збираються технічні дані:

Файли cookie та дані аналітики — IP-адреса, тип браузера, сторінки, які ви переглядали, час перебування на сайті (детальніше — у розділі 6).

Ми не збираємо дані про платіжні картки — оплата здійснюється безпосередньо через захищені платіжні сервіси, які не передають нам реквізити карток.

3. Мета обробки персональних даних

Ваші дані використовуються виключно з таких цілей:

оформлення, обробка та доставка замовлень;
зв’язок з вами щодо статусу замовлення або у разі виникнення питань;
надсилання квитанцій та інформації про покупку;
покращення роботи сайту та аналіз поведінки відвідувачів (Google Analytics);
дотримання вимог чинного законодавства України.

Ми не використовуємо ваші дані для автоматизованого прийняття рішень, профілювання чи передачі третім особам з комерційною метою.

4. Підстава для обробки даних

Обробка ваших персональних даних здійснюється на підставі:

вашої згоди, яку ви надаєте при оформленні замовлення або реєстрації на сайті;
виконання договору купівлі-продажу, стороною якого ви є;
виконання законних обов’язків відповідно до законодавства України.

5. Передача даних третім особам

Ваші персональні дані можуть передаватися лише у таких випадках:

Службам доставки (Нова Пошта, Укрпошта тощо) — виключно ім’я, телефон та адреса, необхідні для доставки замовлення;
Google LLC — знеособлені аналітичні дані в рамках сервісу Google Analytics (детальніше — у розділі 6);
Державним органам — якщо це вимагається законодавством України.

Ми не продаємо, не обмінюємо і не передаємо ваші дані іншим третім особам без вашої явної згоди.

6. Файли cookie та Google Analytics

Наш сайт використовує файли cookie — невеликі текстові файли, що зберігаються у вашому браузері. Вони допомагають нам аналізувати відвідуваність та покращувати зручність сайту.

Ми використовуємо Google Analytics (сервіс компанії Google LLC) для збору знеособленої статистики: кількість відвідувачів, джерела трафіку, поведінка на сайті. Google може обробляти ці дані відповідно до власної Політики конфіденційності Google.

Ви можете відключити cookie у налаштуваннях свого браузера або встановити розширення Google Analytics Opt-out для відмови від аналітики.

7. Зберігання та захист даних

Ми вживаємо організаційних і технічних заходів для захисту ваших даних від несанкціонованого доступу, втрати або розголошення, зокрема:

передача даних здійснюється за захищеним протоколом HTTPS;
доступ до персональних даних мають лише уповноважені особи, які безпосередньо залучені до обробки замовлень.

Персональні дані зберігаються лише протягом часу, необхідного для виконання цілей, зазначених у розділі 3, або протягом строків, встановлених законодавством України.

8. Ваші права як суб’єкта персональних даних

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:

знати про наявність та склад ваших персональних даних, що обробляються;
отримати доступ до своїх персональних даних;
вимагати виправлення неточних або застарілих даних;
вимагати видалення ваших даних (за умови відсутності законних підстав для їх подальшого зберігання);
відкликати згоду на обробку персональних даних у будь-який момент;
оскаржити дії або бездіяльність щодо обробки ваших даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.

Для реалізації будь-якого з цих прав надішліть запит на електронну адресу: info@glassberry.com.ua

9. Зміни до Політики конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики. У разі суттєвих змін ми повідомимо про це на сайті. Актуальна версія завжди доступна на цій сторінці. Дата останнього оновлення вказана на початку документа.

10. Контактна інформація

З питань щодо обробки ваших персональних даних звертайтеся:

Інтернет-магазин Glassberry
🌐 glassberry.com.ua
📧 info@glassberry.com.ua